Layanan "PlayStation Network" padam, "member PS Plus" dapat kompensasi

Jakarta (ANTARA) - Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) nan berjalan sekitar 18 jam pada Jumat (8/2) dan Sabtu (9/2), berakibat pada ribuan pengguna PS4 dan PS5 di Amerika Serikat dan Inggris, namun hanya "member PlayStation Plus" nan mendapat kompensasi.

Menurut sejumlah laporan nan dilansir di Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami akibat paling signifikan akibat hilangnya akses fitur multipemain daring, perpustakaan game digital, dan fitur PSN lainnya.

Pada Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah memulihkan gangguan jasa PSN sepenuhnya, dan memohon maaf atas ketidaknyamanan nan ditimbulkan serta menyampaikan terima kasih atas kesabaran pelanggan.

Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari cuma-cuma ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) aktif sebagai kompensasi untuk jasa nan terganggu dan menimbulkan ketidaknyamanan pengguna.

Baca juga: Pemain bakal dapat gabung panggilan Discord langsung dari konsol PS5

Baca juga: Sony luncurkan pembaruan perangkat lunak untuk PS5

Ini bertindak untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan Premium) dan tidak memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meski sejumlah pihak meminta kompensasi lebih lanjut seperti potongan nilai alias game gratis, respons Sony saat ini sejalan dengan standar industri untuk gangguan jasa serupa.

Sejumlah laporan pengguna langsung membandingkan kompensasi nan diberikan Sony dengan Capcom, di mana Capcom memperpanjang masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai corak permintaan maaf atas hilangnya kesempatan pengguna dalam menjajal gim tersebut akibat pemadaman jasa PSN.

Akar masalah nan menyebabkan pemadaman jasa belum diumumkan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat kejadian pemadaman PSN sebelumnya di tahun 2011 dan 2014.